Formilla'nın Canlı Sohbet eklentisi, profesyonel görünümlü sohbet kutularına sahip olup, hukuk veya mühendislik firmaları gibi daha ciddi şirketler için idealdir. Mükemmel destek arıyorsanız, bu en iyi sohbet eklentilerinden biridir. Daha çok premium bir eklenti olsa da, tek bir müşteri destek temsilcisi için ücretsiz bir plan sunmaktadır. Ancak bu plan da yalnızca tek bir eş zamanlı sohbeti kapsadığından, ortalama bir işletme için biraz kullanışsızdır.